Le Gemme Melee Sbarcano sulla Piattaforma Nivoda
Nivoda – la piattaforma hi-tech B2B che promuove un commercio delle gemme preziose e del diamante – aggiorna il proprio database con una sezione specifica per le gemme Melee, disponibili in un'ampia gamma che va da quelle naturali a quelle coltivate in laboratorio.
Un plus reso necessario dalle esigenze in continua evoluzione dei gioiellieri al dettaglio, che va ad arricchire e consolidare ulteriormente la posizione e la fama del digital marketplace come leader del settore.
Il lancio-prova risale all'agosto scorso, su un campione selezionato di clienti nel Regno Unito. Immediato il successo, che ha stimolato Nivoda ad aumentare la disponibilità di tali gemme e a proporle a livello globale. La risposta si può definire da subito notevole, per non dire sorprendente: in meno di un anno, le vendite di Melee sono infatti aumentate del 56% per numero di nuovi ordini nel periodo compreso fra il terzo e il quarto trimestre del 2023, e del 117% nel valore lordo della merce (GMV).
Per migliorare l'esperienza di acquisto di Melee sulla piattaforma è stata anche creata una Customer Experience (CX) front-end riprogettata con funzionalità di filtro personalizzate. Non solo. I prossimi step prevedono a breve che il servizio sia ulteriormente migliorato grazie alla creazione di un team di fornitori affidabili e di alta qualità selezionati su scala internazionale e dedicati a questa specifica tipologia di gemme, al fine di dare priorità all'autenticazione e alla calibrazione delle stesse.
L'onboarding dei fornitori comporterà standard rigorosi per le immagini dei dettagli del prodotto, descrizioni complete e fasi di campionatura per testarne il processo completo di selezione. Il tutto sarà inoltre etichettato secondo gli ormai consueti "Standard di qualità Nivoda". L'espansione di Nivoda nel settore delle Melee segna un significativo passo avanti nell'offrire ai propri clienti una selezione diversificata e incentrata sulla qualità, a dimostrazione che l'azienda rimane impegnata nell'innovazione, nel servizio al cliente e nel mantenimento degli standard più elevati.
Antonella Reina, Ediotor VO+
